Algemene voorwaarden

1.Identiteits- en contactgegevens van de onderneming

Naam: Bram Van Braeckel

Commerciële naam: “Asbest in gent”

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Vestigingsadres: Schooldreef 14, 9050 Gent (België)

Ondernemingsnummer: 0782.567.195

Btw-nummer: BE 0782.567.195

Tel: +32 474 04 22 81

E-mail: info@asbestingent.be

Website: https://www.asbestingent.be/

2.Geldigheid, kennisname en aanvaarding

2.1 Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen en overeenkomsten van dhr. Van Braeckel Bram, handelend onder de vorm van een eenmanszaak naar Belgisch recht, met commerciële naam “Asbest in gent” - met ondernemingsnummer 0782.567.195 (hierna “ASBEST IN GENT”) aan of met iedere natuurlijke persoon of onderneming in wiens opdracht hij asbestinspecties en asbestinventarisatie uitvoert (hierna “de opdrachtgever”), en dit met uitsluiting van alle bijzondere of algemene voorwaarden van de opdrachtgever.

2.2 Door beroep te doen op ASBEST IN GENT, verklaart de opdrachtgever uitdrukkelijk kennis te hebben van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. ASBEST IN GENT streeft ernaar om de opdrachtgever voldoende gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De algemene voorwaarden worden steeds bij offertes gevoegd. De opdrachtgever kan de algemene voorwaarden ook vrij inzien via de website of er een kopie van aanvragen via e-mail aan info@asbestingent.be. Bij online reservatie via de website wordt het akkoord met deze algemene voorwaarden expliciet gevraagd alvorens de reservering voltooid kan worden.

2.3 Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een van deze voorwaarden brengt niet de nietigheid mee van de andere bedingen of van de overeenkomst. De ongeldige of nietige bepalingen dienen dan gelezen te worden als een geldige bepaling waarbij het resultaat zo dicht mogelijk bij het beoogde resultaat van de ongeldige of nietige bepaling ligt.

2.4 Indien ASBEST IN GENT en de opdrachtgever een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst sluiten, zullen de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang hebben op deze algemene voorwaarden, voor zover hierin schriftelijk is toegestemd door ASBEST IN GENT. Deze algemene voorwaarden zullen dan dienen als aanvullend recht, voor zover van toepassing.

3.Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand door invulling en schriftelijke of elektronische ondertekening van de offerte/het opdrachtformulier door de opdrachtgever en het terugbezorgen daarvan aan ASBEST IN GENT, het boeken van een afspraak en het voldoen aan de daarbij horende voorwaarden, of door een uitdrukkelijk en ondubbelzinnig akkoord met het aanbod per e-mail, whatsapp, sms of enig ander schriftelijk communicatiekanaal.

3.2 ASBEST IN GENT behoudt zich het recht voor om opdrachten naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren. Opdrachten afkomstig van een opdrachtgever met dewelke een geschil bestaat of van een frauduleus lijkend profiel of waaruit een ernstige tekortkoming blijkt, mogen steeds geweigerd worden.

4. Uitvoeringsmodaliteiten

4.1 Opdrachten worden enkel uitgevoerd na het verkrijgen van een ingevuld en ondertekend opdrachtformulier.

4.2 Inspectiebezoeken worden steeds ingepland in onderling overleg tussen de opdrachtgever (of diens afgevaardigde) en ASBEST IN GENT.

4.3 Een privéwoning wordt door ASBEST IN GENT enkel betreden in aanwezigheid van de eigenaar of diens afgevaardigde. Indien één van deze personen niet aanwezig is, zal de privéwoning niet worden betreden en zal de opdracht niet kunnen worden uitgevoerd door ASBEST IN GENT. Het verplaatsen van de afspraak kan leiden tot bijkomende kosten voor de opdrachtgever.

4.4 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de te inspecteren gebouwdelen vlot toegankelijk en tevens veilig zijn. ASBEST IN GENT heeft te allen tijde het recht een inspectie van een gebouwdeel te weigeren indien blijkt dat deze niet aan de vooropgestelde voorwaarden voldoet.

4.5 De opdrachtgever dient tijdens de inspectie de nodige begeleiding te voorzien teneinde de toegang tot alle te inspecteren ruimtes te kunnen verschaffen en dient alle informatie aan ASBEST IN GENT te verstrekken die relevant kan zijn voor de uitvoering van de opdracht en de veiligheid van de medewerkers van ASBEST IN GENT en derden.

4.6 De opdrachtgever dient voldoende licht te voorzien zodat de inspectie op een correcte manier kan worden uitgevoerd.

4.7 Bij hoogtes van meer dan 3,5 meter dient de opdrachtgever ervoor te zorgen dat ASBEST IN GENT veilig te werk kan gaan en dient hij, in voorkomend geval, door aangepaste middelen te voorzien.

4.8 De opdrachtgever is ertoe gehouden alle relevante, verborgen of moeilijk toegankelijke toegangspunten – waaronder maar niet beperkt tot luiken en kruipruimtes, gipskartonwanden, valse of verlaagde plafonds en technische kokers – voorafgaand aan of tijdens het plaatsbezoek aan te wijzen en zelf toegankelijk te maken (bv. door te openen of obstakels te verwijderen). Indien deze toegangspunten niet of niet tijdig worden aangeduid of geopend, kan dit een volledig en correct onderzoek verhinderen en kan ASBEST IN GENT hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.De opdrachtgever is tevens verplicht om voorafgaand aan het onderzoek melding te maken van bestaande of vroegere verbouwingswerken die de zichtbaarheid of toegankelijkheid van materialen kunnen beïnvloeden.

4.9 Voor bepaalde asbestverdachte toepassingen dienen volgens het inspectieprotocol van OVAM de nodige staalafnames uitgevoerd te worden. Indien de opdrachtgever dit niet toelaat, zal dit in het rapport vermeld worden. ASBEST IN GENT kan in dit geval niet verantwoordelijk gesteld worden voor een onvolledige asbestinventaris.

4.10 Indien bij bezoek ter plaatse blijkt dat de bruto inspectieoppervlakte van het te inspecteren gebouw groter is dan de door de opdrachtgever opgegeven oppervlakte bij de aanvraag, zal een supplement aangerekend worden in overeenstemming met onze prijslijst. Dit supplement wordt ter plaatse afgerekend.

4.11 Eventuele wachttijden, niet veroorzaakt door toedoen van ASBEST IN GENT, worden verrekend aan €85 (vijfentachtig euro) per begonnen uur (incl. BTW). Dit wordt ter plaatse afgerekend.

4.12 Bijkomende inspecties en rapportage-uren omwille van de ontoegankelijkheid van bepaalde ruimtes/installaties zijn niet vervat in de prijslijst of de offerte en zullen worden verrekend aan €85 (vijfentachtig euro) per uur (incl. BTW).

5.Aflevering van het asbestattest

5.1 Het asbestattest wordt digitaal in PDF-formaat afgeleverd in het Nederlands.

5.2 Het asbestattest zal uiterlijk 3 (drie) weken na uitvoering van het inspectiebezoek worden aangeleverd.

5.3 Eventuele vertragingen ten opzichte van de standaardanalysetermijn voor asbestanalyses, als gevolg van vertragingen bij het extern geaccrediteerd laboratorium of de OVAM, worden beschouwd als overmacht en ASBEST IN GENT kan hiervoor derhalve niet verantwoordelijk gesteld worden.

5.4 Aanpassingen aan het asbestattest kunnen tot uiterlijk 40 (veertig) dagen na de opmaak worden aangevraagd. Bij latere aanvragen is een retributie van €59 (negenenvijftig euro) verschuldigd aan OVAM. Deze kost zal integraal worden aangerekend aan de opdrachtgever.

6. Annulatie van afspraken

6.1 De opdrachtgever dient gemaakte afspraken te annuleren via e-mail aan info@asbestingent.be. Annulatie is gratis mits deze minstens 24 (vierentwintig) uur voor de geplande afspraak plaatsvindt.

6.2 Indien annulatie tot 12 (twaalf) uur voor de geplande afspraak plaatsvindt, wordt een forfait van €200 (tweehonderd euro) aangerekend aan de opdrachtgever.

6.3 Annulaties die minder dan 12 (twaalf) uur voor de geplande afspraak plaatsvinden, of "No Shows" worden steeds volledig aangerekend aan de opdrachtgever.

7. Offertes en prijzen

7.1 Offertes worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege ASBEST IN GENT.

7.2 Offertes gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is dit een termijn van 30 (dertig) dagen.

7.3 Uit offertes, prijsopgaven of (raam)overeenkomsten uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten.

7.4 De geraamde prijzen worden steeds weergegeven in de offertes. Prijzen zijn steeds in euro's en inclusief btw.

7.5 De prijs omvat een niet-destructieve inspectie. Vrijwillig aanvullend onderzoek is niet inbegrepen en zal, in voorkomend geval, apart worden aangerekend.

7.6 De prijs omvat 2 (twee) staalnames, tenzij anders overeengekomen. Bijkomende staalnames zullen, in voorkomend geval, integraal worden aangerekend aan de opdrachtgever.

7.7 De retributiekost die OVAM aanrekent voor het afleveren van het asbestattest is inbegrepen in de offerteprijs. Deze wordt dus niet meer apart aangerekend.

7.8 Offertes en prijsramingen worden steeds gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte informatie en afmetingen. Elke afwijking ten opzichte van de realiteit of een bijkomend verzoek kan een aanpassing aan de prijsofferte vereisen. ASBEST IN GENT is niet verantwoordelijk voor gevolgschade, prijsaanpassingen of meerkosten door onvolledige, onjuiste of misleidende informatie aangeleverd door de opdrachtgever.

8.Factuur- en betalingsvoorwaarden

8.1 ASBEST IN GENT behoudt zich het recht voor om voorschotten te vragen.

8.2 Tenzij anders overeengekomen, dienen alle facturen betaald te worden binnen een termijn van 30 (dertig) dagen op het rekeningnummer IBAN: BE23 0019 2476 0791 op naam van Bram Van Braeckel.

8.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn, om welke reden ook, kan ASBEST IN GENT een invorderingsprocedure starten, al dan niet via een externe partij aan wie hij hiervoor de nodige klantgegevens overmaakt. De opdrachtgever blijft in elk geval gehouden tot een volledige vergoeding van de buitengerechtelijke en/of gerechtelijke incassokosten.

8.4 Factuurinvordering bij consumenten conform Boek XIX Wetboek Economisch Recht:

Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de opdrachtgever een gratis betaalherinnering en een termijn van 14 kalenderdagen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Voor deze eerste betaalherinnering worden geen kosten aangerekend. Bij overschrijding van de in de betaalherinnering vermelde termijn worden volgende invorderingskosten opeisbaar:

- Verwijlinteresten cf. art. 5 Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties: Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt.

- Eenmalig forfaitair schadebeding:

20,00 € voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00 €
30,00 € + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01€ en 500,00€
65,00 € + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 500,01€ met een maximum van 2.000,00€

8.5 Factuurinvordering bij ondernemingen:

Bij laattijdige betaling zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een verwijlinterest; dit is de interest tegen de referentie-interestvoet, vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 40 euro, onverminderd het recht van ASBEST IN GENT op een redelijke schadeloosstelling voor alle andere invorderingskosten welke dat vaste bedrag te boven gaan en die ontstaan zijn door de laattijdige betaling.

8.6 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, worden alle openstaande facturen onmiddellijk en volledig opeisbaar.

8.7 Bij niet-betaling van een factuur, behoudt ASBEST IN GENT zich het recht voor om, na voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd zijn aanspraak tot schadeloosstelling.

8.8 De opdrachtgever dient de facturen, in geval van betwisting, door middel van een e-mail aan info@asbestingent.be te protesteren binnen een redelijke termijn, te weten uiterlijk binnen de 8 (acht) kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.

9.Overmacht en aansprakelijkheid

9.1 ASBEST IN GENT mag zijn verplichtingen opschorten of de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat hij enige schadevergoeding verschuldigd is, indien hij zijn verplichtingen niet kan nakomen door tijdelijke of blijvende overmacht. In dat geval is ASBEST IN GENT enkel verplicht de diensten dan wel de andere verbintenissen uit te voeren, zodra dit redelijkerwijze mogelijk is. Is de uitvoering echter volledig onmogelijk geworden, heeft de klant recht op teruggave van reeds aan ASBEST IN GENT betaalde bedragen, zonder bijkomende schadevergoeding, voor prestaties die nog niet geleverd werden.

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ASBEST IN GENT geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor hij niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen: vertragingen bij het extern geaccrediteerd laboratorium of OVAM, brand, ongeval, foutieve levering door derden, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege en transportbelemmeringen.

9.2 Indien ASBEST IN GENT bij het ontstaan van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd de reeds uitgevoerde prestaties afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.

9.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van alle informatie die noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de opdracht. ASBEST IN GENT mag ervan uitgaan dat de door de opdrachtgever verstrekte informatie volledig, juist en betrouwbaar is. ASBEST IN GENT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie door de opdrachtgever.

9.4 ASBEST IN GENT is niet aansprakelijk voor enige schade die zich voordoet na monstername bij inspecties of diens gevolgschade. ASBEST IN GENT is niet gehouden om deze schade te herstellen.

9.5 Indien binnen de geldigheidsduur van het asbestattest verbouwingen plaatsvinden, kunnen mogelijk asbesthoudende materialen zichtbaar worden die ten tijde van het onderzoek niet detecteerbaar waren. In de mate van het mogelijke wordt op het attest melding gemaakt van zones waar asbestverdachte materialen mogelijk aanwezig zijn, maar niet visueel waarneembaar waren (bv. achter afgewerkte wanden, plafonds of onderdakconstructies). ASBEST IN GENT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet opsporen van asbesthoudende materialen die verborgen zitten achter afgewerkte of ontoegankelijke structuren en daardoor niet zichtbaar waren.

9.6 De aansprakelijkheid van ASBEST IN GENT is, voor zover wettelijk toegestaan, steeds beperkt tot directe, rechtstreekse schade en is enkel inroepbaar voor zover deze het gevolg zou zijn van zijn opzet of bedrog, haar grove fout of, behoudens overmacht, voor het niet-uitvoeren van een verbintenis die een van de voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt. ASBEST IN GENT is nooit aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden.

9.7 De volledige aansprakelijkheid van ASBEST IN GENT is ten allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat terzake door de aansprakelijkheidsverzekeraar van ASBEST IN GENT wordt uitgekeerd. Indien er geen tussenkomst is van een verzekeraar, is de aansprakelijkheid van ASBEST IN GENT beperkt tot maximaal het bedrag van de totale vergoeding die aan ASBEST IN GENT toekomt voor de uitvoering van de opdracht.

9.8 Indien de opdrachtgever een aan ASBEST IN GENT toerekenbare tekortkoming vaststelt, moet hij ASBEST IN GENT hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen, waarin hij de tekortkoming en eventueel geleden schade nauwkeurig en gedetailleerd beschrijft en begroot. Volgend op de ingebrekestelling heeft ASBEST IN GENT steeds het recht om de tekortkoming te herstellen.

9.9 Indien de opdrachtgever door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming uit zijn hoofde, de aansprakelijkheid van ASBEST IN GENT in het gedrang brengt, dient hij alle nodige maatregelen te nemen om ASBEST IN GENT te vrijwaren van elke schade die hij hierdoor kan oplopen.

10. Intellectuele eigendomsrechten

10.1 Alle rapporten, attesten en verslagen die door ASBEST IN GENT worden opgesteld, zijn uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever en het onderzochte gebouw en mogen niet worden gereproduceerd, verspreid of overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ASBEST IN GENT. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze documenten te wijzigen of hergebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.

11.Verwerking van persoonsgegevens

11.1 ASBEST IN GENT kan de persoonsgegevens die hij van de opdrachtgever ontvangt, verzamelen en verwerken met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, behandeling van klachten, factuurinvordering, het klantenbeheer en de boekhouding in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen, toestemming en/of het gerechtvaardigd belang. De verwerkingsverantwoordelijke is in dat geval dhr. Bram Van Braeckel.

11.2 ASBEST IN GENT bewaart deze persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is in het kader van de opdracht en om de diensten optimaal te kunnen leveren of voor zolang dit wettelijk verplicht is. Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is, zal deze op een veilige manier gewist worden.

11.3 ASBEST IN GENT treft alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om de persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging, bijvoorbeeld door het gebruik van versleutelingstechnologieën en het beperken van de toegang tot de gegevens tot geautoriseerd personeel.

11.4 De opdrachtgever bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van de persoonsgegevens en over de rechten van de personen van wie gegevens worden verwerkt, m.n. het recht op de inzage, verbetering, overdraagbaarheid, het wissen en bezwaar. Na voorlegging van een geldig identiteitsbewijs kan de opdrachtgever via een elektronische of schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag gratis een schriftelijke weergave van de persoonsgegevens die ASBEST IN GENT van hem heeft verzameld, verkrijgen.

11.5 Klachten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunnen per e-mail aan ASBEST IN GENT worden bezorgd, waarna ASBEST IN GENT de klacht steeds zo snel mogelijk zal behandelen. Klachten kunnen ook worden ingediend bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be - Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

12.Website

12.1 ASBEST IN GENT mag de vorm en inhoud van zijn website naar eigen goeddunken aanpassen, inperken of uitbreiden.

12.2 Hoewel ASBEST IN GENT zich inspant om de website optimaal te laten functioneren en te beveiligen zijn eventuele storingen, onderbrekingen, verlies van data of onbedoelde verspreiding van virussen of malware nooit uit te sluiten. ASBEST IN GENT kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

12.3 ASBEST IN GENT is niet aansprakelijk voor schade door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.

13.Geschillen en toepasselijk recht

13.1 In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of deze overeenkomst, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering ervan, zullen partijen streven naar een minnelijke oplossing.

13.2 Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op geschillen met betrekking tot met deze voorwaarden of deze overeenkomst, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering ervan, die niet via minnelijke weg kunnen worden opgelost, met uitzondering wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen. Bij gerechtelijke geschillen zijn de Belgische rechtbanken van Gent afdeling Gent exclusief bevoegd behalve wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen.